QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.

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01
Le logiciel

m2 est un logiciel de gestion immobilière conçu spécifiquement pour les communes et intercommunalités. Il centralise le suivi des biens, la gestion locative, la production documentaire et le suivi financier dans un outil unique, accessible depuis un navigateur.

m2 s'adresse aux communes et intercommunalités gérant un patrimoine immobilier locatif ou mis à disposition. Le logiciel est conçu pour des collectivités de 2 000 à 100 000 habitants, mais s'adapte à des parcs de toute taille.

Logements de fonction, locaux associatifs, baux commerciaux, locaux professionnels, parkings, terrains, bâtiments publics mis à disposition. Le logiciel couvre l'ensemble du patrimoine immobilier communal, quelle que soit sa nature.

Baux d'habitation, baux commerciaux, baux professionnels, conventions d'occupation précaire, mises à disposition à titre gratuit. Les modèles de documents s'adaptent au type de contrat.

Non. m2 est complémentaire de votre logiciel de comptabilité. Il produit les données financières (loyers, charges, régularisations) que vous pouvez exporter vers votre outil comptable. m2 ne se substitue pas à la chaîne comptable de la collectivité.

m2 est une application web responsive, accessible depuis n'importe quel navigateur — ordinateur, tablette ou téléphone. Aucune installation n'est nécessaire.

02
Déploiement & données

Le déploiement standard prend deux semaines : import des données existantes, paramétrage selon votre organisation, prise en main avec vos équipes. Aucune installation sur poste n'est nécessaire, le logiciel est accessible depuis un navigateur.

Nous prenons en charge l'import de vos données existantes, quel que soit le format : tableurs Excel, fichiers CSV, exports d'autres logiciels. L'import est inclus dans l'abonnement et validé avec vos équipes avant mise en production.

Non. m2 est un logiciel en ligne (SaaS), accessible depuis n'importe quel navigateur récent. Il n'y a rien à installer, rien à mettre à jour côté poste. Les mises à jour sont déployées automatiquement.

Oui. Nous prenons en charge la reprise de données depuis la plupart des formats : exports CSV, tableurs Excel, bases Access, ou exports d'autres logiciels métier. L'import est réalisé par notre équipe et validé avec vos services avant mise en production.

Une session de prise en main est organisée avec vos équipes lors du déploiement. Le logiciel est conçu pour être utilisable sans formation préalable. Une aide contextuelle est intégrée à chaque écran, et votre interlocuteur dédié reste disponible pour toute question.

03
Sécurité & hébergement

Les données sont hébergées en France, sur des infrastructures conformes aux exigences applicables aux collectivités territoriales. Des sauvegardes automatisées sont réalisées quotidiennement.

Les données sont chiffrées en transit et au repos. L'accès est protégé par authentification, avec gestion des droits par utilisateur. Chaque action est tracée dans un journal d'audit. Les sauvegardes sont réalisées quotidiennement sur des serveurs distincts.

Oui. m2 est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Les données personnelles des occupants sont traitées dans le strict cadre de la gestion locative. Aucune donnée n'est transmise à des tiers. Un registre des traitements est disponible sur demande.

Seuls les agents habilités de votre collectivité accèdent à vos données. L'équipe m2 n'y accède que dans le cadre du support technique, sur demande explicite. Il n'y a aucun partage de données entre collectivités.

04
Tarification

L'abonnement démarre à 30 € par mois, ajusté selon la taille du parc immobilier. Le tarif inclut l'ensemble des fonctionnalités, l'accompagnement, l'import des données et les mises à jour. Pas de coût caché, pas de licence par poste.

Non. L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment. En cas de résiliation, vos données vous sont restituées dans un format exploitable.

Oui. Des frais de mise en place s'appliquent, ajustés en fonction de la taille du parc immobilier. Ils couvrent l'import de vos données existantes, le paramétrage du logiciel selon votre organisation et la prise en main avec vos équipes.

Non. Il n'y a pas de licence par poste. L'ensemble de vos agents peut accéder au logiciel sans surcoût. Le tarif dépend uniquement de la taille du parc immobilier géré.

05
Accompagnement & support

Un interlocuteur dédié reste joignable par téléphone et par courriel. Un live chat de support est également disponible directement depuis le logiciel pour toute question au quotidien. Les évolutions sont déployées en continu, sans intervention de votre part.

Oui. Les retours des collectivités alimentent directement la feuille de route du produit. Votre interlocuteur dédié centralise vos demandes et vous tient informé de leur avancement. Les évolutions sont déployées en continu.

Vos données vous appartiennent. En cas de résiliation, l'ensemble de vos données est exporté dans un format standard (CSV, PDF) et mis à votre disposition. Il n'y a pas de période d'engagement ni de pénalité.

Via le formulaire de contact, par téléphone via votre interlocuteur dédié, ou directement depuis le live chat intégré au logiciel. Vous pouvez également demander une présentation en ligne depuis le site.

Échangeons sur les besoins de votre collectivité.