PORTAIL LOCATAIRE

Un espace en libre-service pour vos locataires

Facilitez le paiement des loyers, les demandes d'intervention et l'accès aux documents. Vos locataires gèrent leur espace en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, sans solliciter le service de gestion.

portail.m2-gestion.fr/mon-espace
Bonjour, Marie
ML
Bienvenue, Marie
Appartement 3B — 42 Rue de la République, Lyon
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Réglez en ligne en toute sécurité
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Demande d'intervention rapide
Mes documents
Quittances, bail, avis
Messagerie
Échangez avec votre gestionnaire
Solde locatif
À jour
0,00 €
Prochain loyer : 850,00 € — 1er avril 2026
Activité récente
Paiement de 850,00 € reçu
01/03/2026
Quittance Mars 2026 disponible
01/03/2026
Intervention plomberie — terminée
24/02/2026
-40%
d'appels au service gestion
24/7
accès aux documents et paiements
95%
de satisfaction locataire
3 min
pour payer son loyer en ligne
Tout ce dont un locataire a besoin, au même endroit.
Le portail locataire couvre l'intégralité des interactions courantes entre vos locataires et votre service de gestion, sans que ces derniers n'aient à décrocher leur téléphone.

Paiement en ligne

Vos locataires règlent leur loyer directement depuis leur espace personnel, par carte bancaire ou virement. Les paiements sont tracés et enregistrés automatiquement dans m2.

Demandes d'intervention

Le locataire décrit le problème, joint des photos et suit l'avancement de sa demande en temps réel. Le gestionnaire reçoit une notification instantanée et peut répondre depuis m2.

Accès aux documents

Bail, quittances, états des lieux, attestations d'assurance : tous les documents sont disponibles en téléchargement à tout moment, sans demande préalable au gestionnaire.

Messagerie intégrée

Un canal de communication direct entre le locataire et son gestionnaire, historisé et consultable à tout moment. Fini les échanges par courriel éparpillés et les informations perdues.

Historique des paiements

Le locataire consulte l'intégralité de son historique de paiement : dates, montants, statuts. En cas de litige, les données sont disponibles immédiatement pour les deux parties.

Sécurité et confidentialité

Chaque locataire accède uniquement à ses propres données. L'authentification est sécurisée, les données sont hébergées en France et conformes au RGPD.

Trois expériences clés, simplifiées.
Aperçu des écrans du portail locataire, tels qu'ils s'affichent sur ordinateur et mobile.
01

Paiement des loyers simplifié

En quelques clics, le locataire règle son loyer depuis son espace personnel. Le paiement est confirmé instantanément et la quittance générée automatiquement dans m2.

  • Paiement par carte bancaire ou virement
  • Quittance générée et disponible immédiatement
  • Rappels automatiques avant l'échéance
portail.m2-gestion.fr/paiement
Payer mon loyer
620,00 €
Échéance le 1er février 2025
Janvier 2025 Payé 620,00 €
Décembre 2024 Payé 620,00 €
Novembre 2024 Payé 620,00 €
02

Documents toujours accessibles

Le locataire retrouve l'ensemble de ses documents en quelques secondes : bail, avenants, quittances de toutes les périodes, états des lieux d'entrée et de sortie.

  • Téléchargement au format PDF en un clic
  • Classement par type et par période
  • Disponible 24h/24 sans demande au gestionnaire
portail.m2-gestion.fr/documents
Mes documents
Bail de location
01/09/2022
PDF
Quittance janvier 2025
03/01/2025
PDF
Quittance décembre 2024
03/12/2024
PDF
État des lieux d'entrée
01/09/2022
PDF
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Demandes d'intervention en ligne

Le locataire soumet une demande d'intervention directement depuis son espace : description du problème, photos jointes, localisation dans le logement. Le gestionnaire est notifié en temps réel.

  • Formulaire guidé avec pièces jointes
  • Suivi de l'avancement en temps réel
  • Notification à la résolution du ticket
portail.m2-gestion.fr/intervention
Nouvelle demande
Type de problème
Fuite d'eau
Localisation
Salle de bain
Description
Robinet qui goutte depuis 3 jours, joint abîmé visible...
Opérationnel en quatre étapes.
Le déploiement du portail locataire ne nécessite aucune infrastructure supplémentaire. Il est intégré à m2 et prêt à l'emploi.
1

Configuration

Activez le portail depuis les réglages m2. Personnalisez les couleurs, le logo et les informations de contact de votre collectivité.

2

Invitation

Envoyez les invitations à vos locataires en un clic depuis m2. Chacun reçoit un courriel avec son lien d'accès personnalisé.

3

Activation

Le locataire crée son mot de passe et accède immédiatement à son espace. Ses données sont déjà synchronisées depuis m2.

4

Pilotage

Suivez l'adoption du portail, les paiements en ligne et les demandes entrantes depuis votre tableau de bord m2.

Des bénéfices concrets pour votre service.
-40%
Réduction des appels

Moins d'appels entrants pour des demandes de quittances, de soldes ou de réclamations simples. Vos gestionnaires se concentrent sur les situations qui le nécessitent vraiment.

+30%
Encaissements accélérés

Les paiements en ligne arrivent plus tôt dans le mois grâce aux rappels automatiques. Moins d'impayés, moins de relances manuelles, une trésorerie plus prévisible.

0 papier
Dématérialisation complète

Quittances, avis d'échéance, documents administratifs : tout est transmis et archivé numériquement. Zéro impression, zéro envoi postal.

100%
Traçabilité

Chaque paiement, chaque échange, chaque document transmis est horodaté et conservé. En cas de litige, les preuves sont disponibles en quelques secondes.

Échangeons sur les besoins de votre collectivité.